Términos del servicio
Bienvenido a Narevia. Los términos "nosotros" y "nuestro" hacen referencia a Narevia. Narevia opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (en adelante, "el Servicio"), con el fin de ofrecerte a ti, nuestro cliente, una experiencia de compra cuidada. Narevia funciona con la plataforma Shopify, que es lo que nos permite brindarte el Servicio.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas que en ellos se mencionan (en adelante, los "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar el Servicio.
Te pedimos leer estos Términos con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluidas cláusulas de exención de garantías y de limitación de responsabilidad.
Al acceder al Servicio, interactuar con él o utilizarlo, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar ni acceder al Servicio.
Sección 1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en el estado donde resides. Si permites que un menor a tu cargo use el Servicio en dispositivos de tu propiedad o bajo tu administración, aceptas ser responsable de esa actividad.
Para usar el Servicio, incluido navegar por nuestra tienda en línea o comprar cualquier producto, es posible que debas proporcionar cierta información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es exacta, completa y está actualizada, y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla.
Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella es tu responsabilidad. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.
Sección 2. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible por representar nuestros productos con precisión en la tienda en línea. Sin embargo, debido a las diferencias entre dispositivos, pantallas y sus configuraciones, los colores y la apariencia real de los productos pueden variar ligeramente respecto de lo que ves en tu pantalla.
Todas las descripciones de productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento y de limitar la cantidad que suministramos a una persona, área geográfica o jurisdicción, según las circunstancias.
Sección 3. Pedidos
Realizar un pedido constituye una oferta de compra de tu parte. Narevia se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con cuidado antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos cancelarlo una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos tu pedido, intentaremos avisarte usando el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono que registraste al comprar.
Tu compra está sujeta a devolución y cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso, disponible en https://nareviaskin.com/policies/refund-policy.
Declaras y garantizas que compras el producto para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial ni exportación.
Sección 4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a un producto es el vigente al momento de realizar tu pedido, y quedará indicado en tu correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, costos de envío ni cargos de manejo.
Podemos ofrecer promociones que afecten el precio. Esas promociones se rigen por sus propios términos, independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta completa, exacta y actualizada, y mantenerla al día, incluido tu correo electrónico y los datos y la fecha de vencimiento de tu tarjeta, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta que proporcionas es verdadera, exacta y completa; (ii) estás autorizado a usar esa tarjeta para realizar la compra; (iii) los cargos correspondientes serán asumidos por la entidad emisora de tu tarjeta; y (iv) pagarás todos los cargos generados, incluidos los gastos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, a los precios publicados.
Sección 5. Envío y entrega
Los tiempos de entrega publicados son estimados y no constituyen una garantía. No respondemos por retrasos ocasionados por el transportista, por procesos aduaneros o por causas fuera de nuestro control. Cuando un retraso significativo afecte tu pedido, aplicarán las condiciones descritas en nuestra Política de Envío.
El riesgo de pérdida se transfiere a ti una vez que el transportista completa la entrega en la dirección que registraste, según lo descrito en nuestra Política de Reembolso.
Sección 6. Suscripciones y pedidos recurrentes
Algunos productos de nuestra tienda pueden adquirirse mediante suscripción. Al contratar una suscripción, recibirás entregas periódicas según la duración y la frecuencia que elijas al comprar. Todos los pedidos por suscripción se rigen por estos Términos y por nuestra Política de Reembolso.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se realizará un cobro por cada entrega, salvo que elijas pagar por adelantado. Los precios de las suscripciones pueden cambiar, y te avisaremos antes de que un cambio de precio entre en vigor.
Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hello@nareviaskin.com. Para evitar el cobro de la siguiente entrega, la cancelación debe solicitarse al menos 48 horas antes de la fecha de renovación programada.
Una vez que un pedido de suscripción ha sido procesado y enviado, no puede cancelarse, y los cargos ya realizados no son reembolsables, salvo en los casos previstos en nuestra Política de Reembolso. Si cancelas tu suscripción, no se te cobrarán entregas futuras, pero seguirás siendo responsable de los cargos generados antes de la cancelación.
Sección 7. Productos de cuidado de la piel
Nuestros productos son cosméticos de uso tópico y están destinados únicamente al cuidado personal. No son medicamentos y no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
La información publicada en el Servicio, incluidas descripciones, guías y contenidos del blog, tiene fines exclusivamente informativos y no sustituye el consejo de un dermatólogo o profesional de la salud. Los resultados varían de una persona a otra.
Te recomendamos revisar la lista de ingredientes antes de comprar, realizar una prueba en una zona pequeña de la piel antes del primer uso y suspender el uso si se presenta irritación. Si tienes una condición de la piel, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta a un profesional de la salud antes de usar cualquier producto.
Sección 8. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidas todas las marcas, denominaciones, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y los diseños, selecciones y disposiciones relacionados, es propiedad de Narevia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de patentes, derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual de Estados Unidos y de otros países.
Estos Términos te permiten usar el Servicio únicamente con fines personales y no comerciales. No puedes copiar, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada en estos Términos te otorga licencia ni derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de Narevia, de Shopify o de terceros, salvo que se indique expresamente. El uso no autorizado del Servicio puede infringir leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Narevia se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos.
El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Narevia son marcas de Narevia y no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, el logotipo y los diseños de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas que aparecen en el Servicio pertenecen a sus respectivos titulares.
Sección 9. Herramientas opcionales
Como parte del Servicio, es posible que tengas acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni administramos.
Reconoces y aceptas que damos acceso a esas herramientas "tal como están" y según su disponibilidad, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno de nuestra parte. No asumimos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de estas herramientas es enteramente por tu cuenta y riesgo, y es tu responsabilidad conocer y aceptar los términos bajo los cuales el proveedor correspondiente las ofrece.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas y recursos al Servicio. Esas novedades también formarán parte del Servicio y estarán sujetas a estos Términos.
Sección 10. Enlaces de terceros
El Servicio puede incluir materiales y enlaces a sitios web operados por terceros, incluidas funciones integradas. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la exactitud de esos materiales o sitios. Si decides salir de nuestro Servicio y acceder a ellos, lo haces por tu cuenta y riesgo.
No asumimos responsabilidad por daños derivados de tu acceso a sitios de terceros ni de la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos en ellos. Te recomendamos leer con atención sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo o inquietud sobre productos y servicios de terceros debe dirigirse directamente a ese tercero.
Sección 11. Relación con Shopify
Narevia funciona con la plataforma Shopify, que es lo que nos permite prestarte el Servicio. Sin embargo, todas las transacciones de compraventa que realizas en nuestra tienda se completan directamente con Narevia. Al usar el Servicio, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún asunto derivado de una transacción entre tú y Narevia, incluidos los daños o pérdidas que puedan ocasionar los productos adquiridos. Por este medio liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de cualquier reclamo, daño o responsabilidad relacionados con tus compras y transacciones con Narevia.
Sección 12. Política de Privacidad
Toda la información personal que recopilamos a través del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://nareviaskin.com/policies/privacy-policy. Parte de esa información puede regirse además por la política de privacidad de Shopify. Al usar el Servicio, reconoces haber leído ambas políticas.
Dado que el Servicio está alojado en Shopify, Shopify recopilará y tratará información personal sobre tu acceso y uso del Servicio con el fin de prestarlo y mejorarlo. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del tuyo. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles.
Sección 13. Comentarios y sugerencias
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, propuestas u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorgas una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar esos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial. Por ejemplo, podemos ejercer esta licencia para operar, evaluar, mejorar y promover el Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) cuentas con todos los derechos necesarios para enviar tus Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo que hayas recibido por enviarlos; y (iii) tus Comentarios cumplen con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tus Comentarios, de pagar una compensación por ellos ni de responderlos.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de imagen, y que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio. No debes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducir a error sobre el origen de tus Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que envías y de su exactitud.
Sección 14. Errores, inexactitudes y omisiones
En casos poco frecuentes puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información relativa a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin aviso previo, así como de actualizar la información o cancelar pedidos afectados, incluso después de que hayan sido enviados. Si cancelamos un pedido por este motivo, te reembolsaremos el importe cobrado en su totalidad.
Sección 15. Usos prohibidos
Solo puedes acceder al Servicio y usarlo con fines lícitos. No puedes usarlo, directa o indirectamente: (a) con cualquier fin ilegal o malicioso; (b) para infringir leyes, reglamentos u ordenanzas internacionales, federales, estatales o locales; (c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar, abusar, difamar, intimidar o dañar a nuestro personal o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, cargar, descargar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir publicidad o material promocional no solicitado, incluido spam o cadenas de mensajes; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para cualquier otra conducta que impida a terceros usar y disfrutar del Servicio, o que a nuestro juicio pueda perjudicar a Narevia, a Shopify o a los usuarios del Servicio.
Además, aceptas no realizar las siguientes actividades: (a) cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio; (b) copiar, imitar, revender o explotar cualquier parte del Servicio; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) realizar prácticas de phishing, suplantación de identidad, rastreo automatizado o extracción masiva de datos; o (e) interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado, o intentar eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin aviso previo si determinamos que has incumplido cualquier disposición de estos Términos.
Sección 16. Terminación
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso al Servicio, en todo o en parte, en cualquier momento y sin aviso previo. Aun así, seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes después de la terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios y Sugerencias, Terminación, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba mantenerse vigente.
Sección 17. Descargo de responsabilidad
La información proporcionada en el Servicio o a través de él tiene fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad, y asumes el riesgo de cualquier decisión que tomes basándote en ella.
Salvo que Narevia indique expresamente lo contrario, el Servicio y todos los productos suministrados a través de él se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin declaraciones, garantías ni condiciones expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos que tu uso del Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o prohíben la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que la exclusión anterior no aplique en tu caso.
Nada en estos Términos limita derechos que la ley aplicable te otorgue y que no puedan renunciarse.
Sección 18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Narevia, sus socios, directores, funcionarios, empleados, afiliadas, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliadas, no serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o daño de cualquier tipo, ya sea directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluidos entre otros la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros o datos, y los costos de reposición, ya sea que se base en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría, y que surja del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través de él, o de cualquier error u omisión en el contenido publicado o disponible mediante el Servicio, incluso si se advirtió de la posibilidad de tales daños.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que estas limitaciones pueden no aplicar en tu caso.
Sección 19. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Narevia, a Shopify y a nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, deuda o reclamo de un tercero que surja de: (1) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento aquí referido; (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso del Servicio.
Te notificaremos cualquier reclamo indemnizable, y la falta de notificación oportuna no te libera de tu obligación de indemnizar salvo que dicha omisión te cause un perjuicio material. Podemos asumir la defensa y resolución de esos reclamos a tu costa, incluida la elección de abogados. No obstante, no resolveremos ningún reclamo que te imponga obligaciones no económicas sin tu consentimiento, el cual no podrá negarse sin causa razonable. Deberás cooperar en la defensa del reclamo, incluida la entrega de la documentación pertinente.
Sección 20. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inexigible, se aplicará en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separable de estos Términos. Esa determinación no afectará la validez ni la exigibilidad de las disposiciones restantes.
Sección 21. Renuncia y acuerdo íntegro
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas y normas operativas que publiquemos en este sitio web o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto de tu uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, oral o escrita, incluidas versiones previas de estos Términos.
Cualquier ambigüedad en estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
Sección 22. Cesión
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo, ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos, sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso previo.
Sección 23. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos, y cualquier acuerdo separado mediante el cual te prestemos servicios, se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de [ESTADO], Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Tú y Narevia aceptan someterse a la jurisdicción territorial y personal de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de [ESTADO], Estados Unidos, para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio.
Sección 24. Títulos
Los títulos utilizados en este acuerdo son solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan de ninguna manera el contenido de estos Términos.
Sección 25. Cambios a estos Términos
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizarlos o modificarlos publicando la versión revisada en este sitio web. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación, y tu uso continuado del Servicio después de esa publicación constituye tu aceptación de la versión vigente.
Sección 26. Información de contacto
Cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio puede enviarse a hello@nareviaskin.com.